К слову, крайне мало жалоб поступает в техподдержку по вопросу лагов и вылетов.
На форуме нам гораздо сложнее разобрать каждую конкретную ситуацию.

Мы понимаем, что саппорт не всегда может ответить что-то кроме "Проблема известна, мы работаем над устранением", но статистика запросов в поддержку очень показательна - она упрощает сбор сведений о проблеме, позволяет лучше оценить ее масштабы и последствия.