Сообщение от Bervedel

А что делать в случае если к оригинальному аккаунту привязать не удалось (возможно из-за двух версий - английской и русской аллодов), а после привязки к запасному майлу личный кабинет ру-версии на сайте стал доступен с запасного майла, но в игру не впускает по причине просроченного пароля и какого-то ещё несоответствия? Как быть игрокам столкнувшимся с этой проблемой, когда в игровом центре доступны оба аккаунта, на сайте доступен игровой кабинет под новый майл, оба майла доступны, а в игру не пускает...

Сообщение в фидбэк на завтра добавила, возможно что-то Геликан подскажет.
Я бы посоветовала:
- описать подробнее что значит "в ИЦ доступны оба аккаунта" - если вы имеете ввиду что при простом вводе почты выводится сообщение что аккаунт найден - то очевидно что ваша старая почта теперь - один аккаунт my.games, запасная почта - другой аккаунт my.games, к которому привязан ваш основной аккаунт Аллодов и заходить нужно через него
- опишите подробно и пошагово по пунктам и со скриншотами действия которые вы производите чтобы зайти через запасную почту + пароль от нее, укажите можете ли авторизоваться на сайте my.games с этой запасной почты + пароль от нее, приложите в том числе скриншот сообщения об ошибке (про просроченный пароль)