В случае, если регистрационный почтовый ящик больше не существует (например был создан на прекратившем свое существование сервисе) - служба поддержки, после идентификации вас как владельца аккаунта, должна предоставить возможность перепривязать аккаунт к новому. Остальные случаи разрешаются индивидуально в зависимости от того, возможно ли восстановление доступа к почтовому ящику.Сообщение от Animationstime
А как быть тем у кого доступ к регистрационной почте утерян годы назад?
У меня в гильдии есть несколько людей у кого нету доступа к почте и личному кабинету. Как им быть?Как минимум в течение года. Менять пароль хотя бы раз в год - не столь обременительная задача.Длительное время- это сколько?Будет, но я бы не рекомендовал так делать.А если я сменю пароль на точно такой же,это будет считаться?Она работает у тех, кто пользуется Игровым Центром и у кого аккаунт находится на почте mail.ru. Полноценное её внедрение требует полный отказ от старых способов входа (лаунчер).Сделали бы двухфакторную авторизацию и не морочили бы людям голову.А если авторизация проходит через VK на какую почту будут высылаться сгенерированые пароли?Работа данной системы не затрагивает аккаунты, авторизация на которые осуществляется при помощи сторонних служб, а также новые аккаунты, у которых логин представляет собой адрес электронной почты (вне зависимости от почтового сервиса).А как будут обстоять дела со STEAM-аккаунтами, надеюсь их это не косается?Описал в самом начале сообщения.Наверно умные люди не рассматривают такую ситуацию, что старой почты больше не существует в принципе. Как решить проблему в такой ситуации.Если вы подтвердите, что являетесь владельцем аккаунта, а номер более недоступен - служба поддержки может отвязать его от учетной записи.А как быть тем кто не может на сайте игры сменить пароль? Так привязан номер который тупо лежал и был деактивирован оператором? Что делать в таком случае ? Саппорт сделает отвязку номера ? Или пошлют к оператору ?
Автор Gelikan <Комьюнити-менеджер>
