Сообщение от semenkulikov

Прошу прощения, описался, она именно отключена, поэтому я именно в эту тему и написал, т.к. именно тут эта нвоость об отключении аккаунтов и фигурирует

По описанию "учетная запись заблокирована... итд." не слишком понятно в чем именно проблема. Нужно привести фразу полностью либо приложить скриншот.
Другим вариантом в данном случае может быть деактивация учетной записи в связи тем что давно пароль не менялся. Чтобы перевести неактивный аккаунт обратно в активный авторизуйтесь в Личном кабинете на сайте игры и воспользуйтесь функцией восстановления пароля игрового аккаунта. Сгенерированный новый пароль будет выслан на ящик электронной почты, после чего аккаунт будет снова активен.

Если не поможет - то нужно ожидать помощи от техподдержки.