Товарищи, про разбаны отмечусь, а то действительно много вопросов проигнорил.

Чтобы разбанить аккаунт, нужно, чтобы в поддержку обращался владелец аккаунта. Потому что аккаунт неотчуждаем. Мы готовы не банить за передачу аккаунта, когда игроки помогают друг другу и не рушат игру другим людям, но разбанивать аккаунты в отсутствие владельцев не получится. Так что если вам аккаунт подарили, пусть в поддержку идёт владелец.

Если вам ещё не ответили в поддержке, то это не значит, что вас игнорируют. Просто очередь ещё не дошла - там живые люди работают, на все вопросы одновременно ответить невозможно.

Надеюсь, прояснил ситуацию. До завтра!