Я немного резковато высказался.

Речь не про, что те, кто репортит ничего не делают (на самом деле, их помощь важна и полезна, особенно, тех, кто старается максимально полно описать проблему), речь про то, что работа QA как правило несколько шире, чем игроки это себе представляют. Да и сам поиск и фикс багов дело не столь легкое, как оно выглядит со стороны.