[03.07] Обновление 11.0.01.39
От dky <Модератор>, в Обновления, 02.07.2020 14:38
От dky <Модератор>, в Обновления, 02.07.2020 14:38
От Gelikan <Комьюнити-менеджер>, в Обновления, 02.07.2020 14:31
От Gelikan <Комьюнити-менеджер>, в Обновления, 02.07.2020 13:40
От MissKaramel <Модератор>, в Обсуждение игры, 01.07.2020 20:19
Обратитесь в техподдержку.
Проблему с авторизацией на сайте my.games вы так и не описали, поэтому что-то посоветовать не получится.
Вы можете создать запрос с любого другого аккаунта.
От SAetius <Allods Team>, в Истории Сарнаута, 01.07.2020 18:51
Звучит логично.
От MissKaramel <Модератор>, в Обсуждение игры, 01.07.2020 18:28
Авторизоваться можно тут: https://store.my.games/
После чего появится возможность создать запрос в техподдержку: https://support.my.games/ao_ru
Насколько я могу судить, ваша учетная запись my.games не была привязана к игровому аккаунту, как описано в гайде. У вас видимо получилось так что для учетной записи с gmail-почты вы просто создали совершенной новый игровой аккаунт.
В общем я вам рекомендую создать запрос в техподдержку, подробно описать проблему и попросить привязать к нужной учетной записи нужный аккаунт.
Хотя лично я бы попробовала самостоятельно решить проблему путем создания новой учетной записи в my.games (для этого понадобиться новая почта к которой никакие игровые аккаунты еще не привязаны, можно например просто создать новую почту, лучше мейл.ру) и привязать к ней игровой аккаунт (при помощи игровых логина и пароля либо адреса регистрационной почты и пароля от личного кабинета).
От MissKaramel <Модератор>, в Важная информация, 01.07.2020 17:49
От SAetius <Allods Team>, в Истории Сарнаута, 01.07.2020 17:35
Послезавтра.
От MissKaramel <Модератор>, в Обсуждение игры, 01.07.2020 16:00
gyazo.com - это сервис создания скриншотов. На скриншоте вы можете видеть кнопку входа через почту gmail. Вопрос состоял в том что: пробовали ли вы в Игровом центре нажать эту кнопку (ту что на скриншоте) и пройти авторизацию с помощью почты gmail на которой ваш аккаунт с которым проблема.
my.games - это сайт: https://my.games/
Нужно перейти на сайт и там зайти в свою учетную запись нужного аккаунта (не в Игровом центре, а на сайте).
От MissKaramel <Модератор>, в Обсуждение игры, 01.07.2020 11:48
По вашему рассказу нельзя выявить в чем проблема, слишком ограниченные данные предоставлены.
В одном из сообщений вы пишите что однажды удалось зайти под mail.ru аккаунтом, тем не менее по скриншоту выше видно что у вас почта gmail.
Вы пробовали зайти в игру используя данный функционал: https://gyazo.com/eab244108a483423a6e778189ffd9fee ?
Что касается техподдержки. В одном из сообщений вы пишите что не можете создать сообщение в техподдержку потому что не проходит авторизация. Опишите пошагово какие действия вы выполняете чтобы зайти на my.games, сопровождая каждый шаг скриншотом всего экрана. Вплоть до момента возникновения ошибки.
Пользуясь сайтом, вы принимаете Условия использования