Сообщение от Alissse

Отвечают чат-ботом, ничего не решая, последнее сообщение - как правило - "передали старшему специалисту", потом через некоторое время просто закрывают запрос с сообщением типа "ваш запрос закрыт, т.к. судя по молчанию уже все хорошо".

• Это не бот, а сотрудник первой линии. Они всегда отвечают шаблонно, просто чтобы время экономить. От них зависит, в какой отдел уйдёт запрос
• Если тикет молча закрывается - значит вашу проблему решили. В саппорте не тратят время на подробные ответы, просто чтобы быстрее разбирать новые запросы

Я просто много раз видел такое. Саппорт не помогает! Покажите тикет - смотрю, там решённый вопрос и тикет закрыт.

Я понимаю, что приятнее, когда тебе персонально ответили, но это будет в два раза дольше. В два раза меньше заявок успеют разобрать!

Сообщение от Olga28112008

Когда всё-таки начнётся работа над наградой за МЧД-2018 (крылья за главное событие года) ? Ответа так и не было. Обсуждение заказа в саппорте игнорится месяцами. На носу уже МЧД-2019

У нас был суровый завал у художников. Думаю, посте того, как отрисуем последние заказы, мы вообще свернём историю с персональными артами. Слишком долго. Будем делать просто общедоступные, чтобы можно было изменить вид играющих в ги. Ну и сильно дешевле, конечно.

Сообщение от TerribleDevil

мурыжат до последнего не чего не делая!

Пример тикета в студию!

Скоро ухожу, так что апну вопрос напоследок:

- Несёте ли вы баги в саппорт. Если нет, то почему?

Будет ли обновлен асортимент магазина на сайте, Святые Оружия и прочие внешеки для Нити судьбы?

- Со временем

Что вы думаете об использовании старых локаций для сюжетных заданий и их переработка на новый лад (красивее)? (тем самым и картинка для новичков приятнее и сюжетка в любимые места вернет.)

- Мы это уже делаем же

Локальные задания в Аллодах, есть ли возможность появления?

- Что за задания имеются в виду?

Поэтому ещё раз вопрос: у вас самих есть понимание того, как долго будут оставаться актуальными нынешние артефакты? Если да, то почему это понимание так тщательно скрывается?

- Потому что это вопросы 11.0. Никто не будет спойлерить 11.0, даже в разрезе актуальности артефактов. Они есть сейчас, их можно гриндить - это долгая активность, расчитанная на долгое освоение

Сообщение от stalker339

Выше писал что разбивал броню и дали 2 комплект модернизации но его нельзя обменять на фрагменты,будет это исправлено а то выкидывать жалко?

Я думаю, в рамках обменов топ. призов будем изучать с дизайном

Про доминион и 1.0 отвечал сильно выше

Про баг с медведом - скоро вычинят уже. Он не самый простой для воспроизведения в нужных условиях был

Сообщение от VOLKODAV20

где то в 4.0 (могу ошибаться) была введена отмена: на запрет использования способностей на цели находящихся за спиной модельки персонажа.

Можно ли это вернуть?

Это могло бы изменить пвп геймплей, сделать более разнообразные тактики: пытаться находиться как можно дольше за спиной врага, кайтить станет уже не так легко, ведь убегая уже не получить закидывать врага скилами (очень не нравяться таким поведением некры); милишники не будут постоянно бегать по толпе чтобы задевать всех аое (надо будет ещё и о таргетных скилах думать.

Не все оценят

Сообщение от lust13

Ну да, интересно вышло.

Что насчет мер по стабилизации курса обмена кристаллов к золоту?

Круто. Думаю, дизайнер этой фичи, прочитав ваш ответ, будет рад не меньше меня

Выпиливаем торгашей из игры - это сильно поможет.