Приветствую, друзья! Все вы так или иначе посещали официальное сообщество игры в социальной сети "Вконтакте": вам могли пересылать новости, делать скриншоты смешных или глупых комментариев, а то и сами вы – активный посетитель и комментатор.
Но давайте судить логично: группа сама по себе не живёт – ее администрируют, чистят от спама, проводят там различные ивенты и конкурсы, уведомляют игроков о текущих акциях, обновлениях и прочем... А вот кто именно более всего охватывает такой пласт работы, параллельно получая по шее от вышестоящей администрации за те или иные упущения и хейт от игроков? Сегодня мы бы хотели познакомить вас с человеком так много сделавшим за последнее время для официального сообщества. Да-да, это вовсе не преувеличение: чат-бот, множество интересных конкурсов, активностей, интерактивов и ночных
чатов – это совсем малая толика его повседневных обязанностей в бесконечном потоке информации. Знакомьтесь – Никита Канарский, старший модератор группы по игре "Аллоды Онлайн" в социальной сети "Вконтакте".
Привет! Спасибо за согласие на интервью. Расскажи, пожалуйста, как звучит твоя должность? В чем заключается суть твоих обязанностей, какие задачи охватываешь?
Приветствую! Должность называется «Старший модератор». Охватываю, на самом деле, большой пласт задач. Я и модератор, который общается с игроками, следит за порядком в группе, и негласный ивент-менеджер, проводящий конкурсы, ивенты в группе, и даже чутка комьюнити-менеджер – веду работу с официальными и фанатскими проектами игры. Работы, конечно, много, но удовольствие она приносит.
Расскажи, пожалуйста, как и когда ты попал в проект? Как получил занимаемую должность?
Однажды, ещё будучи учеником средней школы, я услышал от друзей обсуждение какой-то игры, один из них даже артбук притащил. Соотвественно, у меня это вызвало интерес. А то как это, они обсуждают, а я даже разговор поддержать не могу.
Поэтому после школы я пришёл домой и скачал игру, так и начался мой долгий путь в этом прекрасном мире, который люблю до сих пор.
Модератором я стал довольно... обычно.
Подал заявку во время набора и через некоторое время мне в телеграм написали, что я могу приступать к своим обязанностям. А чуть позже, плотно поработав в проекте, стал и старшим модератором.
Как думаешь, за какие таланты и качества ты был назначен Старшим в группе? Как это проявилось?
Я просто спросил руководство о том, могу ли я целенаправленно заниматься сообществами и в какой-то степени управлять в ней различными процессами. В результате меня поддержали и дали добро.
А почему дали добро? Этого я не знаю. Я взял на себя большой пласт работы по ведению официальных сообществ и популяризации игры, который до сих могу осилить. Конечно, косяки выскакивают постоянно, а иногда им способствуют различные факторы, но считаю, что ошибка – путь к чему-то большему.
С какими сложностями // трудностями приходится сталкиваться чаще всего? Как решаются? От чего зависит невозможность решить?
Чаще всего это нехватка времени (свободное время не бесконечно, а в сутках не может быть больше 24 часов) и недостаток каких-то нужных ресурсов. Но это всё вполне условно, решается обычным видоизменением задачи, чтобы она не потеряла суть и была выполнима. Проработав в проекте организатором всего-всего внеигрового, начинаешь понимать, что всегда придётся менять планы и для проведения различных инвентов, и для своих не осуществлённых идей. А так, решить можно всё, даже если это кажется невозможным, в этом есть и первостепенная задача.
Что нравится в работе, а что бы (если бы мог) поменял?
Да в общем-то всё. Больше всего радует простое общение с аудиторией. Всегда интересно знать, что у них, как у них, чем живут, что нравится, что не нравится. В связи с этим даже организовываю специальные чаты в сообществе.
Ещё любимым занятием является реализация различных конкурсов и ивентов. Скажем так, считаю это своей главной задачей в сообществе. Интересно потом наблюдать, как игроки в них участвуют, их эмоции в этот момент... Однажды продюсер проекта даже сказал, что если бы я работал у них в штабе, то был бы именно ивент-менеджером, нежели комьюнити-менеджером или SMM. Так что, это, наверное, что-то большее.
Чтобы поменял? Хм. Уделил бы колоссальное внимание клиентской части проекта, дабы популяризировать игру в реальном времени. Серьёзнее занялся бы внеигровым контентом: интригующие статьи о грядущих обновлениях, конкурсы с более внушительной реализацией и масштабом показа. Но пока это только в мечтах.
Хочется сказать, что в проекте много прекрасных и талантливых людей, с которыми приятно общаться, жаль, что нельзя охватить всех.
Есть ли что-то такое,
чем бы ты мог гордиться за время администрирования группы: достижение, проект, событие? Расскажи о нем подробнее: как пришел, какие были сложности, кто помогал?
Главным моим достижением я считаю опыт. Бесценный опыт работы с аудиторией проекта. Многие моменты администрирования (и не только) оставались бы для меня загадкой, если бы я не оказался здесь, на посту модератора, а после и старшего модератора.
А так, я трачу очень много времени на различные ивенты, особенно долго и упорно разрабатывал сюжетный квест с Мраком в небезизвестном чат-боте, где по мере прохождения можно было, разгадывая загадки, отыскать приятные призы и узнать судьбу Мрака. Среди тех загадок, помню, была одна очень суровая, нужно было по данным координатам найти в игре верное местоположение и написать боту, что видишь на том месте. Я сильно удивился, когда узнал, что кому-то это удалось. В целом, проделанная работа мне понравилась и принесла какое-никакое удовольствие.
Какие отношения у тебя с другими админами и модераторами?
С какими-то модераторами мы просто коллеги, с какими-то друзья. С Кристиной — другим модератором группы, который всегда поддержит меня и придёт на помощь в трудную минуту, мы, например, встречались в реальной жизни, при этом не раз. А с администрацией я обсуждаю в основном рабочие вопросы, а иногда не совсем рабочие 🙂
А какие взаимоотношения у тебя с разработчиками? Бывают ли противоречия и спорные нюансы? Как решаются?
Из разработчиков я чаще всего общаюсь только с Kaamayaru и SAetius.
Kaamayaru помогает советами и по просьбе даже тестирует мои «разработки». Великолепный разработчик, который действительно дорожит своим делом!
А у SAetius спрашиваю о сюжетной составляющей, если есть какие-то непонятные моменты или хочется узнать подробнее, чтобы потом использовать это, к примеру, в том же чат-боте. Кстати говоря, в новогоднем ивенте вы узнаете чуточку больше о сестре Вероники 🙂
Бывают ли противоречия? Таковых пока не было.
Есть ли дальнейшие планы // проекты, над которыми хотелось бы
поработать в рамках группы?
Определённо есть. Будет ещё больше свежих конкурсов и развлечений для людей, решивших посетить официальное сообщество. Каких? Это пока секрет. Например, на данный момент я закончил последние приготовления нового новогоднего инвента для игроков. Надеюсь, что всем понравится!)
В дальнейшем планируешь ли ты продвигаться к более высокой должности (к примеру, КМ и выше) в геймдеве (вне зависимости от проекта)?
Конечно! В какой-то степени это моя давняя мечта, к которой я иду уже более 4 лет. Думаю, что когда-нибудь она осуществится.
Вот так друзья. Если вы не познакомились ещё с возможностями чат-бота – вперёд, там много интересного! Подписывайтесь, комментируйте, не забывайте о приличии и правилах группы (да, они так же существуют и прописаны).
А Никите хотелось бы пожелать много вдохновения, успеха в нелёгком труде, удачи в дальнейшей карьере и всенепременно – пускай мечты о геймдеве обязательно исполняются 🙂
Спасибо за внимание, надеемся, вам понравилось!
До новых встреч!
Recommended Comments